晉江磁灶鎮：創新“五個一”治理模式 繪就基層善治新畫卷
晉江市磁灶鎮緊緊抓住新時代“楓橋經驗”這把“金鑰匙”，精心打造“五個一”社會治理平臺，有效破解企業糾紛、勞動爭議等問題帶來的社會治理壓力，城市運作安全有序，奏響了一曲基層治理的動人樂章。
磁灶鎮黨委、政府深知，要想破解基層治理難題，必須有一套高效有力的統籌機制。於是，鎮綜治中心工作領導小組應運而生，鎮黨委、政府主要領導親自挂帥，下設5個專項工作小組，配套7項工作機制，如同精密運轉的齒輪，環環相扣，精準切除糾紛辦理中推諉、拖延的“毒瘤”，確保每一個投訴都能得到妥善處理，形成完整的閉環。這種高效的運作模式，讓矛盾糾紛高效化解。
2024年11月，中心順利調處一起因員工突發疾病去世而引發的補償糾紛，企業特地贈送錦旗表示感謝。2025年1月，中心又成功調解一起長達10年，涉稅300多萬的土地買賣糾紛。2024年以來，4263起矛盾糾紛被成功化解，化解率高達95％。磁灶鎮也被評為第三批全國鄉村治理示範鎮，被泉州市授予鄉鎮（街道）綜治中心規範化建設實體化運作創新案例。
在磁灶鎮綜治中心服務大廳，司法、勞務、法律援助等6個窗口整齊排列，工作人員熱情地接待每一位前來辦事的群眾。中心內的群眾接待廳、心理諮詢室、矛盾調解室等6個功能區、16間功能室，功能齊全，為群眾提供全方位的服務。每天都有一名黨政領導坐班接訪，與群眾面對面交流。對於群眾的問題，能當場解決的，絕不拖延；一時無法解決的，形成交辦清單，限時反饋。
該中心建成以來，已累計服務4200余人次，每一次服務，都傳遞著黨和政府對群眾的關懷與溫暖，每一次成功的調解，都是一次心與心的交融，都拉近了政府與群眾之間的距離。綜治中心這個窗口真正實現了矛盾糾紛一站式受理、所有調處，徹底告別了過去群眾辦事“進多扇門、找多部門、跑多趟路”的繁瑣與無奈。
在科技飛速發展的今天，磁灶鎮緊跟時代步伐，整合智慧網格、村村通視頻、應急視頻等13個市鎮村系統，搭建起鎮級指揮調度平臺。
指揮平臺就像城市的“智慧大腦”，通過一屏調度、隨機切換功能，工作人員坐在螢幕前，就能將轄區內的監控、警情、水文等情況盡收眼底，實現實時調度指揮。一旦發生突發情況，能夠迅速做出反應，快速解決問題，讓城市的運作更加安全有序。
2023年以來，磁灶鎮成功防範應對多起自然災害，得到應急管理部減災司全國通報表揚，這不僅是對磁灶鎮工作的肯定，更是對科技賦能治理模式的認可。
磁灶鎮將全鎮分為31個一級網格、117個二級網格，167名專職網格員活躍在各個網格中，35名民輔警下沉村（社區），與網格員緊密配合，他們就像城市的“毛細血管”，深入到每一個角落。
26個村級治理中心，如同一個個堅固的堡壘，依託綜治中心實體化運作和“智慧網格”數據平臺，實現線上線下“雙軌”受理。群眾的問題，網格員第一時間發現、上報，中心受理交辦，相關部門迅速處置，做到“小事”馬上調、“大事”吹哨調、“難事”聯動調，讓基層治理更加精準高效。
同時，融合創設“義警隊”群防群治和“＋志願服務”模式，打通服務群眾最後一公里。2024年以來，共同解決疑難問題135個，社會治安形勢明顯好轉，截至2024年，總刑事發案同比下降42．60％。
在磁灶鎮，有這樣一群充滿熱忱的人民調解組織成員，他們活躍在基層治理的每一個角落，用自己的行動為社會和諧添磚加瓦。各村（社區）“兩委”成員和鄉賢踴躍加入這個人民調解組織，憑藉對當地情況的熟悉，用真心、耐心和愛心化解鄰里矛盾，擔當“和事佬”。
鎮村兩級打造“三所合一”調解室，建立33個各類調解組織。其中，建陶行業協會政協委員履職解紛室、五金市場聯合調解中心等行業調解組織，利用“懂行規、知行情、説行話”的優勢，保障市場穩定發展。“燕萍法官工作室”與4家律師事務所也入駐調解室，讓居民在家門口就能獲得優質法律服務。磁灶鎮還成立綜治協會、青商會，吸引34家企業、近500位鄉賢和青年參與矛盾調解。
磁灶鎮越野隊自發組建一支專業救援力量，自費購置物資車儲備裝備，險情發生時迅速響應。社區居民蘇桂芝開理療醫館，每次有險情都主動換上救援服參與救援。
“五個一”治理平臺有效賦能社會治理。如今磁灶鎮矛盾糾紛少了，社會治安好了，群眾的滿意度高了。幹部群眾齊心協力，砥礪前行，不斷創新，凝聚起基層治理的強大合力，持續夯實和諧穩定發展奠定堅實基礎。（陳衛星 陳謀安 吳隆重）
